Retouren en RMA

Attentie: U koopt onder B2B condities.
PIMZOS is een B2B groothandel voor bedrijven. Wij zijn niet verplicht te handelen volgens de B2C consumenten richtlijnen voor (on-line) verkoop.

Bij verkeerd bestelde ongebruikte en ongeopende productverpakkingen, kunt u producten (onder voorbehoud) aan ons retourneren binnen 5 werkdagen. Er kunnen herstockeringskosten van toepassing zijn. Speciaal voor u gemaakte- of speciaal voor u bestelde producten kunt u niet retourneren. 

Wij vragen u vriendelijk onze RMA - procedure te volgen . ( RMA = Return Material Authorization )
Retouren worden behandeld onder B2B " carry in " conditie . De vrachtkosten voor een retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Wilt u een RMA aanvragen ? Doe het volgende :

Stuur een email met uw verzoek naar : [email protected] 
Vermeld het order / factuurnummer
Wij zullen u toestemming geven voor een retour en een RMA-nummer afgeven.
Stuur uw product aan ons retour en refereer aan dit RMA nummer. 
Schrijf het RMA nummer op de doos en op de documenten die u meestuurt in de doos.

Verpak uw product goed. Gebruik nooit de product retail verpakking als verzenddoos, maar gebruik een stevige om-doos om het product in terug te sturen, met voldoende vulling voor schokdemping.
Verzend producten alleen via gerenommeerd traceerbaar transport. Goederen die naar ons onderweg zijn, vallen onder uw verantwoordelijkheid.
Zorg ervoor dat u een kopie van de originele factuur meestuurt in de doos.

Gebruik het volgende retour adres :

PIMZOS.COM / WAREHOUSE
Columbus 5
7609RM Almelo
Nederland
Tel : +31-(0)85-065 6325

Graag tot uw dienst !